אפשר לבטל הזמנה אשר טרם יצאה מהסניף לבית הלקוח. לפרטים אודות ביטול הזמנה התקשרו למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון מספר: 08-6435959 והם ידאגו לטפל בנושא.
ראו עמוד מדיניות משלוחים
אפשר לשלם באמצעות כל סוגי כרטיסי האשראי, מלבד בכרטיס אשראי של דיינרס ואמריקן אקספרס.
פתחו את התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך ולחצו על "כניסת משתמש", לאחר מכן לחצו על "כניסת משתמש". הפרטים שצריך למלא הם הדואר האלקטרוני שלכם וסיסמה איתה נרשמתם לאפליקציה. לאחר מכן לחצו "כניסה".
בוודאי! כל הזמנה דרך האפליקציה נתמכת על ידי מוקד שירות הלקוחות שלנו, באמצעות "צרו קשר" באפליקציה או בטלפון מספר: 08-6435959 והם ידאגו לטפל בנושא.
כן. כל המוצרים שלנו כשרים. פירוט לגבי כשרות המוצרים השונים – תוכלו לראות בעמוד כשרות
כן. על מנת להתחיל לערוך הזמנה קודמת עליכם להתחבר לחשבון שלכם, ללחוץ על "היסטוריית הזמנות" בתפריט הראשי, שם יופיעו כל ההזמנות הקודמות, באפשרותכם להיכנס לכל אחת מהן ולהוסיף את המוצרים הקיימים בהן לסל. על מנת לערוך את ההזמנה הורידו/הוסיפו מוצרים לסל כרגיל. אפשרות נוספת היא כניסה ל"רשימות שלי" ועריכת רשימה קיימת באופן דומה.
בראש כל דף באתר/באפליקציה מופיע שדה חיפוש חופשי. ניתן לחפש גם באמצעות הקטגוריות לחיפוש כללי יותר.
במקרה שתתגלה אי התאמה של המוצרים שהתקבלו למוצרים שהוזמנו או במקרה של חוסר שביעות רצון מהמוצרים שהתקבלו, יש להודיע על כך בהקדם למוקד שירות הלקוחות שלנו (בשעות הפעילות ניתן לכתוב דוא"ל בכל שעות היממה). מוקד שירות הלקוחות יתאם את ההשלמה/החלפה/החזרה של המוצר/ים ו/או את החיוב/הזיכוי הכספי בהתאם.
הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים – רלוונטי רק אם נאפשר תשלומים).
יכול להיות ששכחת את הסיסמה?
פשוט לוחצים על הקישור של "שכחתם סיסמה?" בחלונית ההתחברות לאתר, ואנחנו כבר נסביר איך לשחזר את הסיסמה משם.
פנו לשירות הלקוחות שלנו באמצעות "צרו קשר" או בטלפון מספר 08-6435959
והם ידאגו לטפל בנושא.
תוכלו לבחור את העדפתכם בנושא לאחר השלמת ההזמנה. תוכלו לבקש לסמן שאחד מנציגנו יתקשר אליכם על מנת להציע מוצר מחליף, או שהמוצר אוטומטית ירד מההזמנה וכמובן שלא תחויבו בגינו.
אנו מבצעים משלוחים בימים א'-ה' בין השעות 10:00-20:00,
ובימי ו' בין 10:00-12:00, לפי איזורי החלוקה השונים.
אפשר לעדכן את כל הפרטים האישיים שלך דרך האזור האישי שלך באתר, אחרי שהתחברת.
סכום המינימום לרכישה ולקבלת משלוח הינו 180 ש"ח, סכום מינימים לקנייה באיסוף עצמי – 150 ש"ח.
בשלב זה לא ניתן, יש אפשרות לבצע הזמנה ניתן להגיע לאסוף מהחנות ברחוב גלגל 17 רחובות
ברכב קירור
יש לתאם משלוח רק שיש מישהו נוכח.
ניתן להתקשר לחנות ולבצע הזמנה טלפונית 08-6435959